Conditions de vente

Ce document contient les conditions générales de vente qui régissent les achats en ligne effectués à toutes fins opérationnelles par Deliverti S.r.l., telles qu’identifiées ci-dessous, via le site Web www.p-ink.shop (le « Site »), propriété de Pelliconi & C. S.p.A. et géré par Deliverti S.r.l.

Les produits et services achetés sur le Site sont vendus directement par Deliverti Srl, basé à Rome, Via Giovanni Nicotera, 29 00195 Rome, numéro de TVA 13755671008, immatriculée au Registre des Sociétés de Rome n°13755671008 (le “Vendeur”) .

Pour plus d’informations, vous pouvez contacter le Service Client du Vendeur par email à support.ecommerce@p-ink.shop

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente ; toute nouvelle règle entrera en vigueur dès sa publication

sur le Site et s’appliqueront aux ventes qui seront réalisées à compter de leur publication.

Le Vendeur vous invite à lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente avant de procéder à tout achat sur le Site.

DÈFINITIONS

1.1 Client : personne physique ou morale qui passe une commande sur le Site.

1.2 Confirmation d’Acceptation de la Commande : notification adressée au Client par e-mail par laquelle l’acceptation de la commande est confirmée et toutes les informations y afférentes sont détaillées.

1.3 Confirmation de commande : avis adressé au Client par email, fournissant les détails définitifs relatifs au contrat d’achat stipulé entre le Vendeur et le Client (dont les présentes Conditions Générales de Vente font partie intégrante)

1.4 Consommateur : personne physique, majeure ou en tout cas capable d’agir conformément à la loi, qui passe une commande sur le Site à des fins non liées à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée sous réserve de la législation visée au décret législatif no. 206/2005 et modifications et ajouts ultérieurs.

1.5 Propriétaire du site : Pelliconi & C. S.p.A., C.F. 00315140376, avec siège social à Ozzano dell’Emilia (BO), via Emilia n. 314.

1.6 Prix : le montant contractuel indiqué dans la Confirmation de Commande, TVA incluse.

1.7 Produit(s) : les produits présents dans le catalogue électronique publié sur le Site, ainsi que

décrites dans les fiches produits et indiquées en détail dans la Confirmation de Commande.

1.8 Vendeur : Deliverti S.r.l., basé à Rome, Via Giovanni Nicotera 29, 00195 Rome, numéro de TVA 13755671008, immatriculée au Registre des Sociétés de Rome n° 13755671008, société commerciale avec laquelle le Client conclut le contrat d’achat

Politique commerciale – Champ d’application

1.9 Le Vendeur se réserve le droit de ne pas traiter les commandes non conformes à sa politique commerciale.

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent exclusivement l’offre, la transmission et l’acceptation des commandes d’achat de produits entre les Clients et le Vendeur via le Site (« Conditions Générales de Vente »).

1.10 Les présentes Conditions Générales de Vente ne régissent pas la fourniture de services ou la vente de produits par des tiers autres que le Vendeur qui sont présents sur le Site via des liens, bannières ou autres liens hypertextes. Avant de passer des commandes d’achat de produits et/ou de services auprès de parties autres que le Vendeur, le Client est invité à vérifier leurs conditions de vente. Le Vendeur, en effet, n’est pas responsable de la fourniture de services par des tiers autres que le Vendeur ou de la conclusion d’opérations de commerce électronique entre les utilisateurs et des tiers.

1.11 En cas d’erreur informatique, manuelle, technique ou de toute autre nature pouvant entraîner une modification substantielle, non prévue par le Vendeur, du prix de vente, le rendant exorbitant ou manifestement dérisoire, le bon de commande sera considérée comme non valide et annulée et le montant payé par le client sera remboursé dans les 14 jours à compter du jour de l’annulation, après notification au client.

1.12 Le vendeur se réserve le droit de vérifier et d’évaluer l’honnêteté et la bonne foi du client, notamment en cas d’utilisation de promotions ou de bons de réduction. Si le comportement du client s’avère illégal et incorrect, le vendeur en informera rapidement le client et procédera à l’annulation de la commande.

1.13 Les présentes Conditions Générales de Vente sont publiées sur la page d’accueil du Site, consultables par le Client à tout moment avant et pendant la procédure de passation de commande et sont automatiquement acceptées avec la commande. Comment conclure le contrat avec Deliverti S.r.l.

1.14 Pour conclure le contrat d’achat d’un ou plusieurs Produits sur le Site, le Client doit remplir le bon de commande sous format électronique en prenant soin de saisir correctement ses données comme demandé dans le formulaire et de le transmettre par voie électronique au Vendeur, à la suite de la instructions sur le Site.

Le Client assume la responsabilité de la véracité et de l’exactitude des données personnelles saisies et communiquées au Vendeur lors de l’enregistrement et de la soumission du bon de commande ainsi que de toutes les images et reproductions graphiques téléchargées sur le Site pour la personnalisation des Produits. Le Client déclare et garantit qu’il est propriétaire et/ou qu’il peut légitimement disposer des images et reproductions graphiques ou textuelles mises en ligne sur le Site pour la personnalisation des Produits. Le Client déclare et garantit également que les images et/ou reproductions graphiques ou textuelles susmentionnées ne sont pas diffamatoires ou offensantes à la dignité de quiconque. Lorsque le Vendeur estime, à sa seule discrétion, que de telles images et/ou reproductions graphiques ou textuelles sont diffamatoires ou portent atteinte à la dignité d’autrui, le Vendeur aura le droit de ne pas traiter la commande du Client. Il est entendu que tout dommage/retard/inconvénient imputable à l’inexactitude et/ou à la fausseté des données personnelles saisies au moment de l’inscription par le Client et/ou ultérieurement modifiées par celui-ci ou imputable à l’inexactitude des images et/ou des reproductions graphiques ou textuelles mises en ligne sur le Site par le Client et/ou le caractère diffamatoire ou portant atteinte à la dignité d’autrui de telles images et/ou reproductions graphiques ou textuelles ne pourra en aucun cas être à la charge du Vendeur et que le Client restera indemne et indemnisé par le Vendeur lui-même en ce qui concerne de tels dommages / retards / inconvénients.

1.15 Le bon de commande contient un récapitulatif des principales informations relatives à chaque Produit commandé. Sont notamment précisés le prix (toutes taxes et/ou droits inclus), les moyens de paiement utilisables et les modalités de livraison des Produits commandés (accompagnés des frais y relatifs).

1.16 Avant de procéder à l’achat des Produits en envoyant le bon de commande, il incombe au Client de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que d’imprimer et/ou de conserver une copie pour toute utilisation future. Avec la conclusion de la procédure d’achat et de paiement en ligne, le client accepte les présentes conditions de vente et peut imprimer ou enregistrer une copie électronique et en tout cas conserver ces conditions de vente conformément aux dispositions du D.Lgs. n. 206/2005 (“Code de la consommation”).

1.17 L’offre du Client est finalisée lorsque, suite à la vérification par le Client des données relatives à la commande, le Vendeur reçoit le bon de commande correspondant complété par le Client par voie électronique. Le contrat est conclu lorsque le Client reçoit la Confirmation d’Acceptation de la Commande par le Vendeur.

1.18 En soumettant le bon de commande, le Client accepte et s’engage sans réserve à respecter les présentes Conditions Générales de Vente dans ses relations avec le Vendeur. Si le Client n’est pas d’accord avec certaines des conditions énumérées ici, il est invité à ne pas soumettre le bon de commande pour l’achat de produits sur le Site.

1.19 En soumettant le bon de commande, le Client confirme qu’il connaît et accepte également les informations complémentaires contenues sur le Site et, notamment, les informations sur le traitement des données personnelles.

1.20 En sélectionnant l’option approprié sur le Site, le Client s’engage à ce que le Vendeur et le fabricant des Produits publient les images et reproductions graphiques téléchargées par le Client sur le Site pour la personnalisation des Produits sur leurs sites internet respectifs, sur leurs blogs et/ou dans les canaux sociaux.

1.21 La langue à la disposition du Client pour conclure le contrat avec le Vendeur est l’italien.

1.22 Les prix des Produits peuvent faire l’objet de mises à jour. Le Client est tenu de s’assurer du prix de vente final avant de soumettre le bon de commande correspondant.

1.23 Les commandes des clients qui prévoient la livraison dans des pays autres que l’Italie dans lesquels il existe des limitations sur la livraison de marchandises en provenance d’Italie ne peuvent pas être acceptées par le vendeur.

1.24 Le Vendeur peut décider à sa seule discrétion de procéder à l’expédition des Produits en utilisant un ou plusieurs conteneurs ou caisses.

1.25 Une fois le contrat conclu, le Vendeur traitera le bon de commande correspondant. Le temp moyen de fabrication des produits personnalisés est de 4 (quatre) semaines à compter de la Confirmation d’Acceptation de Commande. Ce délai ne tient pas compte des délais de livraison des Produits.

1.26 Le Vendeur ne pourra pas traiter les bons de commande transmis par le Client si des garanties suffisantes de solvabilité ne sont pas fournies ou si les données fournies par le Client sont incomplètes ou erronées. En aucun cas, les commandes passées par des mineurs de moins de 18 ans ne seront acceptées. Dans ces cas, le Vendeur informera par e-mail le Client de la non conclusion du contrat, en indiquant les raisons pour lesquelles il n’a pas été possible de traiter la commande.

1.27 De manière générale, tous les articles du Site sont produits après l’envoi de la Confirmation d’Acceptation de Commande. Le Vendeur ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable de l’indisponibilité temporaire d’un ou plusieurs Produits. Si certains Produits présentés sur le Site ne sont plus disponibles ou en vente après l’envoi du bon de commande du Client, il appartiendra au Vendeur d’informer le Client de ladite indisponibilité préalablement à la Confirmation d’Acceptation de la Commande. Sans préjudice de ce qui est convenu ci-dessous (voir section « Droit de rétractation »), l’envoi du bon de commande par le Client vaut également acceptation de toute livraison partielle, limitée aux seuls Produits disponibles dans le cadre de ceux commandés, ainsi que comme renonciation à demander des dommages et/ou des indemnités à titre de non-livraison partielle des Produits. Si le Client a déjà payé la totalité de la commande, le Vendeur remboursera le montant correspondant aux Produits non disponibles de la manière décrite ci-dessous (voir section « Délais et modalités de remboursement »).

1.28 Une fois la commande du Client reçue, le Vendeur enverra au Client, à l’adresse e-mail et dans la langue indiquée dans le bon de commande, la Confirmation d’Acceptation de Commande, avec un récapitulatif des informations contenues dans le même formulaire. Ce document n’est pas destiné à être la Confirmation de Commande, qui sera envoyée ensuite, lors de l’expédition effective des Produits.

1.29 Au moment de l’expédition effective des Produits dans le bon de commande, le Vendeur enverra la Confirmation de Commande au Client, à l’adresse e-mail et dans la langue indiquée. Ce document contiendra la liste des Produits effectivement achetés ainsi que leurs principales caractéristiques, dont celle relative au prix incluant la TVA. Il contiendra également toutes les informations relatives aux données d’expédition, aux coûts et aux délais de livraison prévus. En outre, le coût total de la commande (avec et sans TVA) et les principales informations relatives au paiement effectué seront indiqués. Enfin, le document en question contiendra les données fiscales du Vendeur (nom, forme juridique, siège social, inscription au registre des sociétés, code fiscal, numéro de TVA et gérant).

Annulation de la commande

1.30 Sans préjudice des dispositions relatives à la rétractation, il est possible d’annuler les commandes non encore traitées (marquées du statut « en cours ou en attente de paiement ») en contactant le Service Clients par email (support.ecommerce@p-ink.shop ou en remplissant sous la forme appropriée sur le Site.

1.31 Il n’est pas possible d’annuler une commande une fois que le processus de production a commencé.

1.32 Dans le cas où, au moment de l’annulation d’une commande, le paiement correspondant avait déjà été effectué, il sera nécessaire de contacter le Service Clients pour procéder à la procédure de remboursement (telle que décrite dans la section « Délais et modalités de remboursement »).

Garanties

1.33 Le Vendeur ne vend pas de Produits irréguliers ou de qualité inférieure aux normes correspondantes proposées sur le marché.

1.34 Les caractéristiques essentielles des Produits sont indiquées sur le Site à chaque page de détail du Produit. Les images et couleurs des Produits proposés à la vente peuvent toutefois ne pas correspondre à la réalité en raison du navigateur Internet et du moniteur utilisé par le Client ou en raison des matériaux à partir desquels les Produits sont fabriqués, matériaux dont le rendu diffère inévitablement en photographie. Il est donc entendu que, sans préjudice des indications contenues dans la fiche technique des Produits disponible sur le Site, le Client ne pourra formuler aucune objection ou objection à l’encontre du Vendeur et/ou du fabricant et/ou fournisseur de les Produits, dans le cas où les Produits livrés ne coïncideraient pas avec l’image des Produits présentée sur le Site en termes de couleur/forme/taille. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l’emballage du Produit.

1.35 Le Vendeur accorde la plus grande attention au respect de ce qui est décrit et présenté sur le Site par rapport à ce qui est écrit sur la fiche technique établie par le fabricant des Produits. Dans tous les cas, il est souligné que, en cas de différences, la fiche technique et les instructions d’utilisation du Produit fournies par le fabricant seront toujours valables.

1.36 Lors de la livraison par le transporteur du produit acheté, le client est tenu de vérifier que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport et que l’emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, même dans le matériauxde fermeture (ruban adhésif ou sangles métalliques). A la réception des Produits, le Client doit : s’assurer que l’emballage est intact. Sinon, le Client NE DOIT PAS récupérer les Produits et doit les laisser au transporteur. Si cela se produit, le Client est tenu d’en informer rapidement le Vendeur afin de procéder rapidement à la réexpédition des marchandises achetées ;

photographier le colis – si les Produits reçus sont endommagés ou incomplets / incorrects – tant à l’intérieur qu’à l’extérieur afin qu’en cas de réclamation, le Vendeur puisse demander ce matériel pour vérifier le problème réel.

Une fois le document du transporteur signé, le Client ne pourra faire aucune objection quant aux caractéristiques externes de ce qui a été livré et le risque de perte ou d’endommagement des Produits sera transféré au Client à tous égards.

1.37 Le Vendeur reconnaît sur tous les produits la garantie légale de conformité visée aux articles 128-135 du Code de la consommation en faveur du Client consommateur. En revanche, le Vendeur reconnaît une garantie légale de conformité des Produits pendant un an à compter de la livraison relative sur tous les Produits achetés par un Client qui n’a pas la qualité de consommateur.

Le Client peut demander le remplacement du produit non conforme en précisant le motif « garantie produit non conforme », le code de commande et le motif de la réclamation. Le Vendeur, après avoir vérifié le respect de ce qui précède, enverra, par l’intermédiaire de son Service Clients, un email au Client pour « ouvrir une réclamation » contenant la procédure à suivre pour retourner les produits (voir Procédure de réclamation). Le Vendeur fera en sorte que le Produit défectueux soit récupéré par coursier express, directement à une adresse indiquée par le Client. Après réception du produit, le Vendeur, en accord avec le fabricant et/ou le fournisseur, évaluera la modification réelle et, en cas de réponse positive, remplacera la marchandise à ses frais, au plus tard 30 jours à compter de la date de réception du retour. En cas de réponse négative, le Vendeur notifiera dans les plus brefs délais l’issue négative de la procédure de retour au Client, auquel aucun produit de remplacement ne sera envoyé. Dans tous les cas, le Client pourra, à ses frais, retirer le produit auprès du Vendeur dans un délai de 30 jours au plus tard à compter de la notification de l’issue négative de la procédure.

1.38 La garantie de conformité des produits s’appliquera correctement si les conditions suivantes sont également pleinement remplies : a.) L’e-mail de demande d’ouverture de la procédure de réclamation contient des informations relatives au code de commande et au motif de la réclamation ; b.) les produits faisant l’objet de la réclamation sont envoyés au Vendeur en un seul envoi. Le Vendeur, en effet, se réserve le droit de ne pas accepter les produits d’une même commande, retournés et expédiés à des moments différents. Le Vendeur se réserve le droit de demander à l’utilisateur de joindre la confirmation de commande et/ou le Document de transport ou tout autre document prouvant la date de l’achat et la date de livraison à la demande de bénéficier de la Garantie Légale de Conformité.

1.39 Le Vendeur n’est pas responsable ni obligé d’indemniser les dommages indirects, immatériels ou collatéraux. La garantie en question n’est valable que pour les produits achetés par un client résidant sur le territoire italien. Le Vendeur n’est en aucun cas responsable des rayures et/ou détériorations des Produits obtenus lors de l’expédition. Le Vendeur sera également exonéré de toute responsabilité et ne sera donc pas tenu d’indemniser tout dommage relatif aux rayures et/ou détérioration des Produits du fait de l’utilisation par le Client ou des tiers d’équipements non conformes et/ou inadaptés pour aux fins de leur bouchage et/ou de leur étiquetage.

1.40 La limitation de responsabilité visée aux articles 1.39 ne s’applique pas en cas de dol, de faute intentionnelle ou de faute grave commise par le Vendeur.

1.41 La Garantie de conformité des Produits est réservée aux Clients du Site. Tout défaut causé par des événements fortuits ou par la responsabilité de l’utilisateur ou par une utilisation du Produit non conforme à sa destination est exclu du champ de la Garantie de conformité d’utilisation des Produits et/ou tel que prévu dans la notice d’utilisation du Produit et dans les cas où le Client conserve les Produits dans des endroits inadaptés ou exposés aux intempéries, à la saleté ou aux contaminants.

Paiements

1.42 Le Vendeur n’acceptera que les paiements en Euros ou en Dollars.

1.43 Pour le paiement du prix des Produits et des frais d’expédition et de livraison correspondants le Client peut utiliser l’un des moyens indiqués dans le bon de commande.

1.44 En cas de paiement par carte de crédit, toute la procédure de paiement sera gérée, en toute sécurité, par Nexi Payments S.p.A. Reg. Imprese Milano, Monza Brianza e Lodi, Code fiscal : 04107060966 Membre du groupe Nexi TVA Numéro de TVA 10542790968 REA Milano n. 1725898 avec siège social à Corso Sempione 55, 20149 Milano Société soumise à la gestion et à la coordination de Nexi SpA. Par conséquent, le Vendeur ne sera jamais en possession d’informations sensibles (par exemple, le numéro complet de la carte de crédit / débit, ou le code de sécurité).

Expédition et livraison des produits

1.45 Le Vendeur envoie ses produits par coursier. La livraison s’effectue, par envoi, dans les délais indiqués selon le type d’envoi choisi (Basic ou Express selon disponibilité) et le pays de destination, à compter de la Confirmation de Commande. En tout cas, le Vendeur se réserve le droit de livrer les Produits commandés dans un délai maximum de 30 jours à compter de la Confirmation de Commande. Ce délai maximum peut être soumis à des variations lorsque la livraison des Produits a lieu dans des pays ayant des limitations ou contraintes spécifiques en ce qui concerne l’importation des Produits.

1.46 Le Vendeur s’engage à faire le nécessaire pour respecter les temps de production et de livraison indiqués ci-dessus, mais ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des dommages ou désagréments occasionnés par d’éventuels retards.

1.47 Le Vendeur expédiera les Produits dans le monde entier, à l’exception des pays dans lesquels des restrictions ou limitations à l’importation des Produits seront en vigueur au moment de la livraison.

1.48 Le coût de chaque expédition associée à une commande variera selon les paramètres suivants :

au lieu de destination et au volume total et le poids des Produits achetés avec la commande unique, et seront en tout cas expliqués lors de la procédure de transmission de la commande et dans la Confirmation de commande. Le Vendeur se réserve le droit de proposer la livraison en accessoire gratuit à la commande. Dans tous les cas, la livraison gratuite ou les frais d’expédition seront communiqués au client avant de procéder à l’achat.

1.49 Tous les coûts ci-dessus incluent la TVA, dans la mesure requise par la loi en vigueur.

1.50 La livraison par expédition s’entend au niveau de la rue et sera effectuée, sauf indication contraire, du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau (de 9h00 à 18h00), hors jours fériés et uniquement sur le territoire national.

Droit de rétractation

1.51 Conformément à l’article 52 du Code de la consommation, le Client qui effectue l’achat en tant que consommateur aura le droit de résilier le contrat d’achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir à fournir d’explications et sans aucune pénalité, dans les conditions et avec les méthodes indiquées dans les articles suivants.

Cependant, conformément à l’art. 59, paragraphe 1, lettre c) du Code de la consommation, la rétractation du Client ne pourra être exercée en relation avec l’achat de Produits personnalisés. Par conséquent, les paragraphes suivants ne seront pas appliqués lorsque la rétractation est exercée par le Client en relation avec ce type de Produits.

1.52 Pour exercer le droit de rétractation, le client doit envoyer au service client du vendeur, à l’adresse e-mail info@deliverti.it, une communication à cet effet dans les 14 jours à compter de la date de réception des produits pour lesquels le droit de rétractation est exercé, ou remplissez et puis téléchargez le formulaire de réclamation sur le Site à la date susmentionnée.

1.53 A réception de l’avis de rétractation susvisé, le Vendeur, après avoir vérifié le respect des modalités d’exercice du droit de rétractation, adressera, par l’intermédiaire de son Service Clients, un email de « lance de procédure de retour » au Client, contenant la procédure à suivre pour le retour des produits (voir procédure de retour, voir ci-dessous).

Le Produit retourné doit être reçu par le Vendeur dans les 14 jours suivant la réception de communication du lance de la procédure de retour.

Une fois les produits reçus, le Vendeur ouvrira une procédure de remboursement (voir Remboursements) si et seulement si les produits ont été envoyés dans les délais établis (le cachet de la poste ou la date de livraison à tout transporteur fait foi pour la date) et si les produits seront parfaitement intacts et dans leur emballage d’origine.

1.54 En cas de rétractation communiquée par le Client selon les modalités visées à l’article précédent, le Vendeur remboursera au Client toutes les sommes versées par ce dernier, y compris celles au titre des frais de livraison des Produits (hors Services Accessoires) , le cas échéant, dans les 14 jours suivant la réception de l’avis de rétractation adressé par le Client Consommateur. Les frais d’expédition liés au retour du Produit sont à la charge du Vendeur. L’expédition, jusqu’au certificat de réception dans l’entrepôt indiqué par le Vendeur, est sous l’entière responsabilité du Client. A son arrivée à l’adresse indiquée par le Vendeur, le Produit sera examiné pour évaluer tout dommage ou altération non causé par le transport. Si le colis et/ou l’emballage d’origine sont endommagés, le Vendeur prélèvera du remboursement dû un pourcentage égal à la perte de valeur respective du Produit.

1.55 Compte tenu des caractéristiques des Produits vendus par le Vendeur, le droit de rétractation ne s’applique qu’au Produit acheté dans son intégralité ; il n’est pas possible d’exercer la rétractation uniquement sur une ou plusieurs parties du Produit acheté. En cas de Commande comportant plusieurs Produits, il sera possible d’exercer la rétractation sur un ou plusieurs Produits de la Commande en précisant la description des Produits à retourner dans l’avis de rétractation. Dans ces cas, le remboursement sera effectué selon les modalités indiquées à l’article précédent.

1.56 Quelle que soit la correspondance entre le destinataire des Produits indiqué dans le bon de commande et celui qui a effectué le paiement des sommes dues au titre de leur achat, le remboursement des sommes sera toujours effectué par le Vendeur au profit de la personne qui a effectué le paiement (identifié comme le titulaire de la carte de crédit utilisée pour l’achat ou en tant que titulaire du compte courant à partir duquel le virement bancaire utilisé pour l’achat a été effectué). Le Vendeur, conformément au Code de la consommation, se réserve le droit de retenir le remboursement jusqu’à ce qu’il ait reçu les Produits retournés ou jusqu’à ce que le Client ait prouvé qu’il a retourné les Produits.

1.57 Le droit de rétractation est réputé être exercé correctement si les conditions suivantes sont également pleinement remplies :

1.58 l’e-mail contenant la demande d’exercice du droit de rétractation contient le code de commande ;

1.59 Les produits relatifs à la commande pour lesquels le droit de rétractation est exercé sont envoyés au Vendeur en un seul envoi. Le Vendeur se réserve en effet le droit de ne pas accepter les produits d’une même commande, retournés et expédiés à des moments différents.

Délais et modalités de remboursement

1.60 Une procédure de remboursement peut renvoyer à deux types de situations différentes :

1. remboursement du montant total relatif à une commande pour laquelle le droit de rétractation a été exercé ;

2. remboursement partiel relatif à une commande pour laquelle l’indisponibilité d’un ou plusieurs produits est intervenue.

1.61 Quel que soit le mode de paiement utilisé par le Client et sauf indication contraire en matière de rétractation des articles précédents, le remboursement est activé par le Vendeur dans les plus bref délais et en tout cas dans les trente (30) jours à compter de l’envoi de la Commande. Confirmation (en cas de remboursement partiel dû à l’indisponibilité d’un ou plusieurs produits) et quatorze (14) jours à compter de la réception de l’Avis de rétractation (en cas de rétractation) en utilisant si possible le même canal de paiement avec lequel la commande a été passée .

1.62 Quelle que soit la correspondance entre le destinataire des produits indiqué dans le bon de commande et celui qui a effectué le paiement des sommes dues au titre de leur achat, le remboursement des sommes sera toujours effectué par le Vendeur au profit de la personne qui a effectué le paiement ( identifié comme titulaire de la carte de crédit utilisée pour l’achat ou comme titulaire du compte courant à partir duquel le virement bancaire utilisé pour l’achat a été effectué).

Service Clients

1.63 Le Client peut demander toute information supplémentaire au Vendeur en contactant le Service Client via le formulaire approprié dans l’espace Contact du site.

Confidentialité

1.64 Les informations de confidentialité sont contenues dans les informations sur le traitement des données

personnel.

1.65 Pour toute autre information sur la politique de gestion de la confidentialité, vous pouvez envoyer une demande spécifique en utilisant le formulaire approprié sur le Site.

Droit applicable et règlement des différends

1.66 Les présentes conditions de vente sont régies par le droit italien. Modifications et mises à jour

1.67 Ces conditions de vente sont modifiées de temps à autre en tenant compte de tout changement réglementaire. Les nouvelles Conditions Générales de Vente entreront en vigueur à compter de la date de leur publication sur le Site. Pour toutes différends pouvant survenir en relation avec les présentes Conditions de Vente et avec les fournitures et commandes, respectivement, exécutées et transmises en vertu de celles-ci, dans le cas où le Client est un consommateur, il sera compétent, conformément à l’article 66-bis du Code de la consommation, le juge du lieu de résidence ou de domicile du Client-consommateur, s’il est situé sur le territoire italien, dans le cas où le Client n’est pas un consommateur, le Tribunal de Bologne.

Les conditions suivantes s’adressent à tous les utilisateurs qui achètent auprès du vendeur Deliverti sur le site www.p-ink.shop

L’accès et l’utilisation du site www.p-ink.shop ainsi que l’achat de produits supposent la lecture, la connaissance et l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Les produits achetés sur www.p-ink.shops sont vendus par Deliverti S.r.l. avec siège social en Italie, Rome, Via Giovanni Nicotera 29, 00195, Reg. Imp., CF et TVA. 13755671008, Capital social 10 000 euros entièrement libéré.